**CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS**
Na OitoDois, estamos empenhados em assegurar o envio eficiente dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para garantir uma entrega sem contratempos, solicitamos atenção ao preencher o endereço de destino do seu pedido.
**DESTINATÁRIO AUSENTE**
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, exigindo que o destinatário o retire em até 7 dias corridos. Caso não ocorra a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registrados no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios por meio do código fornecido pela Loja.
**ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO**
A OitoDois. não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Se ocorrer endereçamento inadequado, o pacote retornará ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Em casos de divergência no endereço informado, o cliente não tem direito ao reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
**PRAZO DE PROCESSAMENTO**
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os passos seguintes incluem a separação, embalagem e despacho, geralmente levando de 1 a 5 dias úteis.
**PRAZO DE ENTREGA**
O prazo de entrega é estimado entre 5 até 23 dias úteis após o despacho do pedido. Contudo, eventos adversos como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou áreas de risco podem prolongar a entrega. O prazo máximo de garantia é de 30 dias úteis.
**FORMAS DE ENVIO**
Os produtos são sempre enviados pelos Correios, mas em situações especiais, como destinatário ausente, limitações de entrega na região ou endereço incorreto, o cliente pode ser orientado a buscar o produto na agência mais próxima.
Se o endereço não estiver correto, o produto pode retornar ao remetente. É fundamental preencher o endereço com precisão, pois qualquer erro nesse processo é de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se não forem bem-sucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse período, o produto retornará ao remetente.
**OBSERVAÇÕES IMPORTANTES**
Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Em caso de cobrança extra, a OitoDois. se responsabiliza por todas as taxas. Recomendamos entrar em contato em até 48 horas, informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação para o devido ressarcimento.
* Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as informações descritas acima.
